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市民政局創新多元養老模式 提升老年人幸福指數

來源: 靖江市融媒體中心 日期:2019-12-19 16:43

這兩天,助老員胡斌來到城南辦事處鼎和花苑社區,為83歲老人沈昌龍提供居家養老上門服務。今年11月,市民政局出臺政策,將居家養老服務向全市80周歲以上老人普惠,目前,和沈昌龍一樣享受到這項“紅利”的老人已有兩萬多名。

當前,我市戶籍人口老齡化、老齡人口高齡化特征凸顯,現行養老服務形式單一且供給不足,與養老服務多元化、個性化、專業化需求日益增多形成強烈對比,亟待整改提升?!安煌跣?、牢記使命”主題教育開展以來,市民政局黨組傾聽群眾呼聲,在深入調研的基礎上,以問題導向促整改,以需求導向惠民生,通過政府購買服務,創新線上線下互動的多元養老新模式,打通養老服務“最后一米”,提升老年人幸福指數。

市民政局對居家養老信息服務平臺進行升級,圍繞“緊急救助服務、生活幫助服務、主動關懷服務”功能,連接“12349”為老服務熱線,平臺工作人員根據老人需求,調度服務人員開展相關服務。設立民政監管系統,對服務項目、當前狀態及完成情況等進行跟蹤監督,同時對累次服務進行綜合分析,不斷改進服務內容與質量。

線下服務是居家養老服務中的重要一環,市民政局擴大建強居家養老專職服務隊伍,一方面將村(社區)民政專干、退休村干等納入助老員隊伍,另一方面開展養老服務職業技能培訓,提升服務能力,今年已有133人通過培訓考試。目前全市城鄉共有在冊助老員450名,服務內容在助潔、助浴基礎上擴展到助醫、助購、助聊等“九助”服務。

市民政局注重多方聯動,力求養老服務效果最優。在廣泛吸納醫院、超市、銀行、通信等社會養老服務資源的基礎上,市民政局明確服務項目、服務標準,制定單項服務價目表,細化老人服務內容和需求,目前已與50多家單位、商家完成服務簽約并加入線上平臺。引入積分養老管理模式,依托線下服務團隊力量,引導老人主動參與活動,實現服務對象與服務機構良性互動。

市民政局將繼續聚焦群眾關切,提升服務效能,補齊居家養老服務短板,為老年人提供更加專業、細致的服務,推動主題教育見實效。

(作者:全媒體記者朱何琳    責任編輯:徐晗)
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